Fraktpolicy

Frakt och leverans

Fraktkostnad och leveransområde

Vi levererar inom Sverige med PostNord. Frakten kostar 49 kr inklusive moms per beställning, oavsett ordervärde.

Du kan även välja att hämta din beställning kostnadsfritt hos Rosins Pappershandel i Vimmerby.

Hanteringstid och leveranstid

Vi packar och skickar din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Med arbetsdagar menas helgfria måndagar till fredagar.

PostNords transporttid tillkommer efter att vi har skickat paketet. Till norra Sverige kan transporten ta en extra arbetsdag. Vid helgdagar eller störningar i transporten kan leveransen ta längre tid.

Leverans med PostNord

Din beställning levereras till ombud eller till din dörr, beroende på paketets storlek och vilken PostNord-tjänst som används.

Om paketet levereras till ombud behöver du hämta det inom den tid som anges i aviseringen.

Hämta gratis i butik

Du kan hämta din beställning utan kostnad hos Rosins Pappershandel, Hultsfredsvägen 1 i Vimmerby. Välj Hämta i butik i kassan.

Beställningen är vanligtvis klar för hämtning inom 2–4 dagar. Vi skickar ett mejl när den är klar. Vänta på detta meddelande innan du besöker butiken.

Hämtning sker under butikens ordinarie öppettider. Visa ditt ordernummer när du hämtar beställningen.

Leveransuppgifter

Ange mottagarens fullständiga namn, adress, postnummer, ort och telefonnummer vid beställningen. Kontrollera att uppgifterna stämmer så att leveransen och aviseringen fungerar.

Skickar du en present direkt till någon annan anger du mottagarens leveransuppgifter och mobilnummer.

Har du angett fel uppgifter? Kontakta oss snarast på info@hojdpunkten.se, så hjälper vi dig att ändra dem om beställningen ännu inte har skickats.

Förseningar och transportskador

Om leveransen dröjer eller en vara har skadats under transporten, kontakta oss på info@hojdpunkten.se och ange ditt ordernummer.

Vid transportskador får du gärna bifoga bilder på varan och emballaget. Spara gärna förpackningen medan vi undersöker ärendet. Det hjälper oss att hantera problemet snabbare.

Om vi får kännedom om en försening som påverkar din beställning informerar vi dig så snart som möjligt.

Ej uthämtade paket hos ombud

För paket som inte hämtas ut hos PostNords ombud och därför returneras till oss debiterar vi 49 kr för retur och hantering. Avgiften gäller inte om orsaken är ett fel från oss eller transportören.

Att låta bli att hämta ut ett paket räknas inte som ett meddelande om att du vill ångra köpet. Kontakta oss på info@hojdpunkten.se om du vill ångra din beställning.

Denna avgift gäller inte beställningar där du har valt gratis hämtning hos Rosins Pappershandel.

Force majeure – extraordinära händelser

Händelser utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut eller omfattande störningar i transportnätet, kan påverka vår möjlighet att leverera din beställning.

Om en sådan händelse påverkar din leverans informerar vi dig så snart som möjligt och arbetar för att hitta en lösning.

Eventuell befrielse från skadeståndsansvar bedöms enligt konsumentköplagen. Dina lagstadgade rättigheter, inklusive rätten att under lagens förutsättningar häva köpet och få återbetalning, påverkas inte av denna bestämmelse.

Kontakt

Har du frågor om frakt, leverans eller hämtning i butik? Kontakta oss på info@hojdpunkten.se.